よくあるご質問・お客様の声
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よくあるご質問・お客様の声

Q. 製品到着時に支払いは必要なの?
A. はい。
諸税(関税、消費税、地方税等)のお支払が必要になります。
関税の税率は製品によって異なります。
詳細はこちらをご参照ください。
http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
http://www.customs.go.jp/tariff/index.htm 
Q. 製品のイメージはあるんだけど売っているオンラインショップが判らないんだけど申し込めるの?
A. はい。
「代行サービス申込」ページの「その他」欄にイメージやご存じの製品関連情報を
ご記入下さい。
ラクポートで製品をお探しし、ご提案させていただきます。
Q. 入札の際の手数料は通常の入札の手数料と同額なの?
A. いいえ。
落札出来なかった場合にお客様へ代金を返送いたしますが、返金に掛る手数料はお客様のご負担となります。
(落札不可の場合は返金手数料を除いてお客様へ返金いたします)
Q. 入札の場合も料金は先払いなの?
A. はい。
一旦入札すると入札した金額での購入の義務が発生いたしますおで入札者からは基本的には取り消しができません。
このため先に代金を預からせていただいております。
なお、ご希望の金額で落札できなかった場合は返金の振込手数料を除いて返金させていただきます。
Q. 取扱不可なものはあるの?
A. はい。下記のものはお取り扱いできません。
生きた動植物、死んだ動物、または剥製、現金及び小切手、手形、株券その他有価証券類、金・銀塊、クレジットカード・キャッシュカード等のカード類、金融機関の預貯金通帳又は預貯金の引出用カード、信書又は現行法で信書と定義された通信手段、覚せい剤、大麻、麻薬、向精神薬その他禁止薬物、医薬品、医療機器、銃砲、刀剣、武器、兵器類、爆発物、毒物、劇物、可燃性危険物等、人体又は人体の一部、遺体、遺骨、位牌、児童ポルノ、アダルトビデオその他わいせつ物、精密金属、石材類、飲食物その他変質又は腐敗しやすいもの、冷蔵保管物品、冷凍又は冷蔵を要する物品、経由地を含む輸出入国、州、地方自治体の法令により、その輸送、輸入・輸出等が禁止または制限されているもの、航空運送不可品目の場合、その他運送事業者の運送約款上取扱いが認められていないもの